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ADSL Faimaison - Foire aux questions

Vous vous posez sans doute des questions sur l'offre ADSL de Faimaison. Ça tombe bien, d'autres sont passés par là. Voici un condensé des questions les plus fréquemment posées. Espérons que vous y trouviez la réponse que vous cherchiez. :-)

Vous dites proposer des lignes ADSL grâce à FDN. C'est à dire ?

Tout d'abord, qui est FDN : FDN est le plus ancien FAI français encore en activité, ainsi qu'un modèle pour Faimaison. Nous partageons la plupart de nos points de vue sur l'Internet et ses enjeux stratégiques, ainsi que sur l'intérêt d'être une structure associative, à but non lucratif. En réalité c'est en majeure partie grâce à FDN que des initiatives comme Faimaison ont vu le jour partout en France.

Afin d'aider ces différentes initiatives à émerger, FDN leur permet d'utiliser sa capacité à ouvrir des lignes ADSL. Donc, quand vous demandez l'ouverture d'une ligne ADSL chez Faimaison, Faimaison fait passer la demande à FDN.

Combien l'abonnement coûte t'il ?

FIXME

Dois-je vraiment être membre de l'association ?

FIXME

Pourquoi me faut-il un abonnement téléphonique séparé ?

En d'autres termes, « pourquoi ne faites vous pas de dégroupage total ? ».

Nous ne faisons pas de dégroupage total pour la bonne raison que FDN n'en fait pas, et s'il n'en font pas c'est que :

  • ça n'est pas plus intéressant financièrement (ou alors de manière marginale)
  • c'est beaucoup, beaucoup plus compliqué à gérer

Mais je dois donc payer un abonnement téléphonique en plus de l'abonnement Faimaison !

Et oui, c'est comme ça que ça marche. D'un autre côté, ça a aussi son avantage : votre téléphone fonctionnera probablement même si votre connexion à Internet est défaillante.

Si le prix (aux alentours de 16€/mois chez l'opérateur historique) est un élément bloquant, il existe des abonnements téléphoniques à tarif réduit pour les précaires (8€/mois) : renseignez-vous !

Et est-ce que la téléphonie illimitée ou la télévision sont incluses avec l'abonnement Faimaison ?

FIXME: Non.

Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ?

À peu près le maximum que votre ligne peut supporter. Par exemple si votre voisin chez le FAI XY a un débit de téléchargement de « 18Mbits/s », vous avez de grandes chances d'avoir la même chose.

Une chose qu'oublient parfois de dire les FAI commerciaux, c'est que les débits qu'ils annoncent sont « maximaux ». Ce qu'il faut comprendre par là, c'est que votre ligne n'ira jamais « plus vite » que ce qu'ils annoncent. Par contre, à moins d'habiter à un pâté de maison de votre équipement de raccordement, il y a des chances que le débit atteint soit (beaucoup) plus faible…

De toute façon le débit maximal n'est qu'un paramètre de la qualité ressentie par l'utilisateur. Pouvoir télécharger de gros volumes de données n'est un plus que si vous ne mettez pas trente secondes à consulter chaque page d'un site web.

Je me moque un peu du débit de ma ligne, en fait...

Si vous utilisez votre ligne ADSL peu fréquemment ou simplement pour consulter vos mails, vous n'avez peut-être pas besoin d'avoir une connexion ultra-rapide.

Même si votre ligne est éligible à plus, vous pouvez demander à ce qu'elle soit restreinte à 1Mbit/s (en téléchargement). Vous paierez moins cher que pour une connexion plus rapide.

Et si je souhaite résilier ?

Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne. Non, il n'y a pas de frais de clotûre de ligne. Toutefois gardez à l'esprit que les les lignes ADSL Faimaison sont payables bimestre par bimestre. Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre (trois semaines avant précisément), vous paierez le bimestre suivant même si vous ne l'utilisez pas. Vous ne pourrez pas dire qu'on ne vous a pas prévenu. ;-)

Mise en place ?

FIXME

Stabilité de la ligne

Ou « J'étais chez le FAI XY avant, et j'ai rencontré des problèmes. Qu'en est-il chez Faimaison ? »

Tout d'abord chez Faimaison on ne fait pas de magie noire. Si un tracto-pelle entre vous et le reste d'Internet décide de couper par inadvertance quelques câbles, que vous soyez chez Faimaison ou ailleurs, vous n'avez qu'une chose pour vous : la patience.

Ce n'est bien évidemment pas le seul endroit où un problème peut surgir, mais si jamais cela arrivait les autres membres de Faimaison seraient probablement au courant très vite et feraient leur possible pour que votre connectivité soit rétablie le plus tôt possible.

Et si j'ai un problème ?

Comme dit précedemment, si problème il y a il est fort possible qu'il touche d'autres membres de Faimaison, qui feront leur possible pour que le problème soit corrigé. Peut-être un jour aurons nous un numéro de téléphone auquel vous pourrez appeler en cas d'urgence.

En tout cas ne vous attendez pas à pouvoir vous défouler sur les bénévoles qui tenteront de vous aider, et ne pensez même pas à demander un remboursement ou un dédommagement. ;-)

J'habite à Trifouilly-les-oies. Puis-je avoir une ligne ADSL Faimaison ?

Faimaison est un opérateur réseau déclaré auprès de l'ARCEP comme officiant en région Pays de la Loire. Donc si vous habitez en région Pays de la Loire, vous pouvez avoir accès à une ligne ADSL Faimaison.

Faimaison chercher à construire un FAI à visage humain, avec des gens qui peuvent se rencontrer. C'est pourquoi si vous habitez loin et que vous ne pouvez venir participer aux réunions, peut-être vaudrait t'il monter un autre FAI, local et plus proche de chez vous. C'est plus facile qu'il n'y paraît et on peut vous donner quelques conseils à ce sujet. ;-)

Connaissances en informatique ?

FIXME

Quels avantages techniques une connexion Faimaison confère t'elle ?

Vous pouvez utiliser votre connexion comme vous le souhaitez, tant que votre utilisation est légale et que vous ne mettez pas à mal la perennité de l'association ou les intérêts de ses autres adhérents.

Vous avez une adresse IPv4 fixe. Vous pouvez donc facilement héberger chez vous des services que le reste d'Internet peut consulter. Comme poster un billet d'humeur sur votre site web hébergé sur un PC dans la cave. Ou recevoir vos emails chez vous, sans avoir à passer par Gmail, Hotmail et consorts qui étrangement ne demandent que ça.

Vous pouvez avoir plusieurs adresses IPv4, par exemple si vous souhaitez partager votre connexion avec votre voisine ou si vous habitez en colocation. Bien entendu il faut que ce genre de demande soit justifié.

Vous aurez aussi sous votre contrôle un réseau IPv6 (/48) natif et flexible (possibilité de le redécouper en plusieurs sous-réseaux), ce qui n'est pas toujours possible chez les autres opérateurs.

Bref, vous avez tout ce qu'il vous faut pour pouvoir construire votre petit bout d'Internet chez vous. :-)

Pourquoi ne proposez vous pas de connexions SDSL ?

FIXME PARCE QUE !!!

faq_adsl.1345679893.txt.gz · Dernière modification : 2013/01/01 22:59 (modification externe)