Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- faq_adsl [2013/01/01 22:59] – modification externe 127.0.0.1
+++ faq_adsl [2016/04/07 10:44] – suppression info dupliquées opi
@@ Ligne 1: / Ligne 1: @@
 ====== ADSL Faimaison - Foire aux questions ======
-Vous vous posez sans doute des questions sur l'offre [[wp>fr:ADSL|ADSL]]
-de Faimaison. Ça tombe bien, d'autres sont passés par là.
-Voici un condensé des questions les plus fréquemment posées.
-Espérons que vous y trouviez les réponses à vos questions. :-)
-Déplacement en cours vers [[faq:adsl]].
-===== Vous dites proposer des lignes ADSL grâce à FDN. C'est à dire ? =====
-[[http://www.fdn.fr|FDN]] est le plus ancien FAI français encore en activité,
-ainsi qu'un modèle pour Faimaison. Nous partageons la plupart de nos points de vue sur l'Internet et ses enjeux
-stratégiques, ainsi que sur l'intérêt d'être une structure associative,
-à but non lucratif. En réalité c'est en majeure partie grâce à [[http://www.fdn.fr|FDN]] que des
-initiatives comme Faimaison ont vu le jour [[http://www.ffdn.org|partout en France]].
-Afin d'aider ces différentes initiatives à émerger, [[http://www.fdn.fr|FDN]] leur permet d'utiliser
-sa capacité à ouvrir des lignes [[wp>fr:ADSL|ADSL]]. Donc, quand vous demandez l'ouverture
-d'une ligne [[wp>fr:ADSL|ADSL]] chez Faimaison, Faimaison fait passer la demande à [[http://www.fdn.fr|FDN]].
-===== Combien l'abonnement coûte t'il ? =====
-Voici les tarifs pour les particuliers :
-^ Tarif (mensuel TTC)     ^ Normal  ^ Préférentiel ^
-| 1-18M [[http://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9groupage#D.C3.A9groupage_partiel|dégroupé partiel]]  | 30,00 € |      26,00 € |
-| 512K [[http://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9groupage#D.C3.A9groupage_partiel|dégroupé partiel]]   | 25,00 € |      22,50 € |
-| 512K-18M non dégroupé   | 40,00 € |      35,50 € |
-Le tarif varie donc en fonction du statut de votre ligne (dégroupable ou non)
-ainsi que du débit que vous souhaitez utiliser.
-Le tarif préférentiel est réservé aux étudiant-e-s, chômeureuses et aux personnes
-en situation précaire de manière générale. Un justificatif est à fournir
-si vous êtes dans cette situation et souhaitez bénéficier du tarif préférentiel.
-Faimaison ne fait pas de « bénéfice » sur les abonnements à tarif préférentiel,
-et engrange donc entre 2,50€ et 4,50€ par mois sur les lignes à tarif normal.
-Cet argent sert à financer les frais de l'association ainsi que les projets
-présents ou futurs.
-===== Dois-je vraiment être membre de l'association ? =====
-Définitivement, oui. Faimaison est une association, pas un FAI commercial,
-et les services sont réservés aux membres. Rien ne vous force à venir
-aux réunions, bien entendu.
-===== Pourquoi me faut-il un abonnement téléphonique séparé ? =====
-En d'autres termes, « pourquoi ne faites vous pas de [[wp>fr:D%C3%A9groupage#D.C3.A9groupage_total|dégroupage total]] ? ».
-Nous ne faisons pas de [[wp>fr:D%C3%A9groupage#D.C3.A9groupage_total|dégroupage total]] pour la bonne raison que [[http://www.fdn.fr|FDN]]
-n'en fait pas, pour les raisons suivantes :
-  * ça n'est pas plus intéressant financièrement (ou alors de manière marginale)
-  * c'est plus compliqué à gérer
-Pour bénéficier d'une connexion Faimaison, vous devez donc au préalable
-avoir une ligne téléphonique assortie d'une numéro et d'un abonnement.
-Si votre ligne [[wp>fr:ADSL|ADSL]] actuelle est déjà en [[wp>fr:D%C3%A9groupage#D.C3.A9groupage_total|dégroupage total]], vous
-devrez faire le chemin inverse, en demandant une réouverture.
-Actuellement, au moins [[http://www.orange.fr|France Telecom]] et [[http://www.sfr.fr|SFR]] proposent ce service.
-Les tarifs d'ouverture de ligne sont actuellement de 55€ chez [[http://www.orange.fr|France Telecom]],
-moitié moins si vous êtes étudiant-e. Mais cela, France Telecom ou SFR vous
-l'expliqueront mieux que nous. :-)
-Attention toutefois si vous ouvrez une ligne : vous n'êtes absolument pas obligé-e
-de souscrire en même temps un accès à Internet chez l'opérateur en question,
-contrairement à ce que pourraient vous suggérer certains vendeurs peu scrupuleux.
-===== Mais je dois donc payer un abonnement téléphonique en plus de l'abonnement Faimaison ! =====
-Et oui, c'est comme ça que ça marche.
-D'un autre côté, ça a aussi son avantage : votre téléphone fonctionnera
-probablement même si votre connexion à Internet est inactive ou défaillante.
-Si le prix (aux alentours de 16€ par mois chez l'opérateur historique) est un élément bloquant,
-il existe des abonnements téléphoniques à tarif réduit pour les précaires (8€ par mois) :
-renseignez-vous !
-===== Est-ce que la téléphonie illimitée ou la télévision sont incluses avec l'abonnement Faimaison ? =====
-Non. Faimaison n'a ni l'envie ni les moyens financiers ou techniques de fournir
-ce genre de services. Nous sommes un fournisseur d'accès à Internet.
-Si cela est un point bloquant sachez toutefois que les solutions existent :
-  * vous pouvez utiliser votre abonnement téléphonique fixe (nécessaire pour bénéficier d'une connexion chez Faimaison). De plus il existe de nombreux fournisseurs de téléphonie sur Internet (aussi appellée [[wp>fr:VoIP|VoIP]]). La plupart proposent des tarifs attractifs. Certains membres de Faimaison utilisent déjà ce type de service, avec bonheur semble t'il. Demandez leur conseil. :-)
-  * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp>fr:T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_terrestre|TNT]] vous donnera accès à de nombreuses chaînes, sans dépendre de votre connexion à Internet.
-===== Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? =====
-À peu près le maximum que votre ligne peut supporter. Par exemple
-si votre voisin chez le FAI //Essèfère// a un débit de téléchargement de
-« 18Mbits/s », vous avez de grandes chances d'avoir le même débit chez vous.
-Une chose qu'oublient parfois de dire les FAI commerciaux, c'est
-que les débits qu'ils annoncent sont **maximaux**. Ce qu'il faut
-comprendre par là, c'est que votre ligne n'ira **jamais** « plus vite »
-que ce qu'ils annoncent. Par contre, à moins d'habiter à un pâté de
-maison de votre [[wp>fr:R%C3%A9partiteur_t%C3%A9l%C3%A9phonique|équipement de raccordement]], il y a des chances que
-le débit atteint soit (beaucoup) plus faible...
-De toute façon le débit maximal n'est qu'un paramètre de la qualité
-ressentie par l'utilisateur. Pouvoir télécharger de gros volumes de
-données n'est un plus que si vous ne mettez pas trente secondes
-à consulter chaque page d'un site web.
-===== Je me moque un peu du débit de ma ligne, en fait...  =====
-Si vous utilisez votre ligne [[wp>fr:ADSL|ADSL]] peu fréquemment ou simplement pour
-consulter vos mails, vous n'avez peut-être pas besoin d'avoir une
-connexion ultra-rapide.
-Si votre ligne est dégroupable et éligible à un débit élevé,
-vous pouvez demander à ce qu'elle soit restreinte à 512 Kbit/s
-(en téléchargement). Vous paierez ainsi [[#tarifs|moins cher]].
-===== Et si je souhaite résilier ? =====
-Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne.
-Non, il n'y a pas de frais de clôture de ligne.
-Toutefois gardez à l'esprit que les lignes [[wp>fr:ADSL|ADSL]] Faimaison
-sont facturées bimestre par bimestre, même si vous pouvez payer mensuellement.
-Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre
-(trois semaines avant précisément), vous paierez le bimestre suivant
-même si vous ne l'utilisez pas. Vous ne pourrez pas dire qu'on ne vous
-a pas prévenu. ;-)
-===== Fournissez vous une Faimaison-box ? =====
-Non, vous devrez vous procurer un modem / routeur.
-Si vous n'en possédez pas encore, nous avons une [[reseau:routeurs_modems|liste
-de matériels]] testés par les membres de l'association.
-Si vous n'avez pas de modem et que vous êtes dans l'urgence,
-un [[collecte_de_modems|prêt de modem]] est envisageable.
-===== Est-ce qu'une connexion Faimaison est fiable ? =====
-Ou « J'étais chez le FAI //Mandarine// avant, et j'ai rencontré des problèmes.
-Qu'en est-il chez Faimaison ? »
-Tout d'abord chez Faimaison on ne fait pas de magie noire.
-Si un tracto-pelle entre vous et le reste d'Internet décide
-de couper par inadvertance quelques câbles, que vous soyez
-chez Faimaison ou un autre FAI, seule la patience vous sauvera.
-Ce n'est bien évidemment pas la seule cause possible de problème,
-mais si jamais cela arrivait les autres membres de Faimaison
-seraient probablement au courant très vite et feraient leur possible
-pour que votre connectivité soit rétablie le plus tôt possible.
-===== Et si j'ai un problème ? =====
-Comme dit précedemment, si problème il y a il est fort possible
-qu'il touche d'autres membres de Faimaison, qui feront leur possible
-pour que le problème soit corrigé. Peut-être un jour aurons nous
-un numéro de téléphone auquel vous pourrez appeler en cas d'urgence.
-En tout cas ne vous attendez pas à pouvoir vous défouler sur les
-bénévoles qui tenteront de vous aider, et ne pensez même pas à demander
-un remboursement ou un dédommagement. ;-)
-===== Habitant Trifouilly-les-Canettes, puis-je avoir une ligne ADSL Faimaison ? =====
-Faimaison est un opérateur réseau déclaré auprès de [[http://www.arcep.fr|l'ARCEP]] comme
-officiant en région Pays de la Loire. Donc si vous habitez en région
-Pays de la Loire, vous pouvez avoir accès à une ligne [[wp>fr:ADSL|ADSL]] Faimaison.
-Faimaison chercher à construire un FAI à visage humain, avec des gens
-qui peuvent se rencontrer. C'est pourquoi si vous habitez loin et que
-vous ne pouvez venir participer aux réunions, peut-être vaudrait t'il
-[[http://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=essaimage|monter un autre FAI]],
-plus local et proche de chez vous. C'est plus facile
-qu'il n'y paraît et on peut vous donner quelques conseils à ce sujet. ;-)
-===== Une association ou une entreprise peuvent-elles être abonnées chez Faimaison ? =====
-Tout à fait. Si vous connaissez une association ou une entreprise
-potentiellement intéressée, n'hésitez pas à la mettre en contact avec
-nous.
-===== Je n'y connais rien en informatique. Est-ce grave ? =====
-D'abord vous n'y connaissez pas __rien__, sinon il y aurait peu
-de chances que vous soyez en train de lire cette FAQ. :-)
-Vous n'avez besoin d'avoir un doctorat en Informatique pour utiliser
-une connexion Faimaison. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à
-les poser. Les réunions de l'association ([[http://faimaison.net|normalement hebdomadaires]])
-sont un moment propice pour cela.
-Faimaison est une association qui fournit des accès à Internet, certes,
-mais qui a aussi vocation à éveiller les sensibilités au sujet de la
-[[http://www.laquadrature.net/fr/neutralite_du_Net|neutralité du Net]]
-et des questions de [[wp>fr:Vie_priv%C3%A9e_et_informatique|vie privée]].
-Le partage de connaissances est donc au cœur de nos valeurs.
-===== Quels avantages techniques une connexion Faimaison confère t'elle ? =====
-Vous pouvez utiliser votre connexion comme vous le souhaitez, tant que votre
-utilisation est légale et que vous ne mettez pas à mal la perennité de
-l'association ou les intérêts de ses autres adhérents.
-Vous avez une [[wp>fr:IPv4|adresse IPv4]] publique **fixe**. Vous pouvez donc facilement héberger
-chez vous des services que le reste d'Internet peut consulter. Comme
-poster un billet d'humeur sur **votre** site web hébergé sur un PC dans la cave.
-Ou recevoir vos emails chez vous, sans avoir à passer par Gmail, Hotmail
-ou autre, qui étrangement ne demandent que ça.
-Vous pouvez avoir plusieurs [[wp>fr:IPv4|adresses IPv4]] publiques fixes, par exemple si vous souhaitez
-partager votre connexion avec votre voisine ou si vous habitez en colocation.
-Bien entendu il faut que ce genre de demande soit justifié.
-Vous aurez aussi sous votre contrôle un réseau [[wp>fr:IPv6|IPv6]] (/48) natif et flexible
-(possibilité de le redécouper en plusieurs [[wp>fr:Sous-r%C3%A9seau|sous-réseaux]]), ce qui n'est pas
-toujours possible chez les autres opérateurs.
-Bref, vous avez tout ce qu'il vous faut pour pouvoir construire votre petit
-bout d'Internet chez vous. :-)
-===== Pourquoi ne proposez vous pas de connexions SDSL ou fibre optique ? =====
-La technologie [[wp>fr:SDSL|SDSL]] présente un avantage et un inconvénient majeurs :
-  * vous pouvez être autant serveur que client, or nous croyons aux vertus de [[http://www.auto-hebergement.fr|l'auto-hébergement]] et de la symétrie des réseaux.
-  * ça coûte **excessivement** cher. Autant au niveau investissement pour une association de la taille de Faimaison que pour l'abonné.
-Et la [[wp>fr:Fibre_optique|fibre optique]], dans tout ça ? La qualité et le débit de connexion
-en jeu seraient optimaux. Toutefois la « barrière à l'entrée » est encore
-plus importante que pour le [[wp>fr:SDSL|SDSL]].
-Nous avons quelques pistes pour proposer un jour l'un ou l'autre
-de ces types de connectivité. Peut-être en avez-vous vous-même ?
-Dans ce cas, pourquoi ne pas adhérer et participer à ces projets ? :-)
+Déplacé vers [[faq:adsl]].