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faq:adsl

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faq:adsl [2017/10/03 15:50] – [Fournissez vous une Faimaison-box ?] ajout note modem VDSL kheopsfaq:adsl [2024/01/31 15:33] (Version actuelle) – [Et si j'ai un problème ?] ilosu
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 ===== Quels sont les tarifs ? ===== ===== Quels sont les tarifs ? =====
  
-Voici les tarifs pour les particuliers :+Voici les tarifs pour toute nouvelle ligne pour les particuliers :
  
 ^ Débit et offre ^ Tarif mensuel payé par abonnés FAImaison ^ Marge mensuelle réalisée par FAImaison   ^ Frais d'accès au service  ^ ^ Débit et offre ^ Tarif mensuel payé par abonnés FAImaison ^ Marge mensuelle réalisée par FAImaison   ^ Frais d'accès au service  ^
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 Le tarif varie donc en fonction du statut de votre ligne (dégroupable ou non). Pour savoir si la ligne est dégroupable ou non, rendez-vous sur la page [[https://vador.fdn.fr/souscription/souscription.cgi|ADSL par FDN]] Le tarif varie donc en fonction du statut de votre ligne (dégroupable ou non). Pour savoir si la ligne est dégroupable ou non, rendez-vous sur la page [[https://vador.fdn.fr/souscription/souscription.cgi|ADSL par FDN]]
  
-La marge réalisée par FAImaison est issue des [[https://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=documentation:tarification#revente|tarifs]] auxquels FDN nous revent les lignes.+La marge réalisée par FAImaison est issue des [[https://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=documentation:tarification#revente|tarifs]] auxquels FDN nous revend les lignes.
  
 :!: Lors de la création de la ligne, ne pas oublier de compter les frais d'accès au service (FAS) ! :!: Lors de la création de la ligne, ne pas oublier de compter les frais d'accès au service (FAS) !
  
 Le paiement de l'abonnement se fait par prélèvement automatique, le 10 de chaque mois. Le paiement de l'abonnement se fait par prélèvement automatique, le 10 de chaque mois.
 +
 +Certains abonnés utilisent encore l'ancienne tarification car ils sont techniquement liés à la collecte de FDN par Nerim, et ils paient environ 18€ de ligne téléphonique en plus. Pour information, l'ancienne tarification, qui ne sera donc pas appliquée aux nouvelles lignes :
 +
 +^ Tarif (mensuel TTC) ^ FAImaison ^ FAS ^
 +| 1-18M dégroupé partiel | 30,00 € | 84 € |
 +| 512K-18M non dégroupé |40,00 € |78 € |
 +
 +Pour passer de l'ancienne à la nouvelle tarification, il faut détruire et reconstruire la ligne, donc repayer les frais d'accès.
 +===== Quelle est la différence entre ADSL et VDSL ? =====
 +
 +En réalité, le VDSL proposé par FAImaison est techniquement du [[wp>fr:VDSL2|VDSL2]], mais on fait un abus de langage car de toute façon en France le VDSL est du VDSL2.
 +
 +Du point de vue de l'abonné·e, les différences se résument à :
 +
 +  * il faut bien faire attention d'acheter un modem qui soit explicitement compatible VDSL2, et pas uniquement ADSL ;
 +  * le VDSL offre un débit bien plus important (jusqu'à 80 Mbits/s en descendant et 20 Mbits/s en montant) ;
 +  * en contrepartie, cela ne fonctionne que lorsqu'on habite proche du central téléphonique : si la ligne de cuivre fait plus de 1 km environ, on n'est éligible qu'à l'ADSL (qui lui tolère une distance jusqu'à plus de 5 km).
 +
 +Si vous êtes éligible VDSL2, vous serez automatiquement mis sur une connexion VDSL2, le tarif étant le même.
 +
 ===== Dois-je vraiment être membre de l'association ? ===== ===== Dois-je vraiment être membre de l'association ? =====
  
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 Si cela est un point bloquant sachez toutefois que les solutions existent : Si cela est un point bloquant sachez toutefois que les solutions existent :
   * vous pouvez utiliser votre abonnement téléphonique fixe si vous n'êtes pas en dégroupage total. Sinon, il existe de nombreux fournisseurs de téléphonie sur Internet (aussi appellée [[wp>fr:VoIP|VoIP]]). La plupart proposent des tarifs attractifs. Certains membres de Faimaison utilisent déjà ce type de service, avec bonheur semble-t-il. Demandez-leur conseil. :-)   * vous pouvez utiliser votre abonnement téléphonique fixe si vous n'êtes pas en dégroupage total. Sinon, il existe de nombreux fournisseurs de téléphonie sur Internet (aussi appellée [[wp>fr:VoIP|VoIP]]). La plupart proposent des tarifs attractifs. Certains membres de Faimaison utilisent déjà ce type de service, avec bonheur semble-t-il. Demandez-leur conseil. :-)
-  * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp>fr:T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_terrestre|TNT]] vous donnera accès à de nombreuses chaînes, sans dépendre de votre connexion à Internet.+  * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp>fr:T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_terrestre|TNT]] vous donnera accès à de nombreuses chaînes, sans dépendre de votre connexion à Internet. Pour ceux qui veulent plus de services, il existe des [[faq:adsl:boxtv|boîtiers TV]] évolués avec pause, enregistrement et accès à des applications de "replay". Demandez aux adhérents lors des ateliers des jeudis.
  
 ===== Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? ===== ===== Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? =====
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 Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne. Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne.
 Non, il n'y a pas de frais de clôture de ligne. Non, il n'y a pas de frais de clôture de ligne.
-Toutefois gardez à l'esprit que les lignes [[wp>fr:Digital_subscriber_line|ADSL]] Faimaison+Toutefois, pour le lignes en dégroupage partiel, gardez à l'esprit que ces lignes [[wp>fr:Digital_subscriber_line|ADSL]] Faimaison
 sont facturées bimestre par bimestre, même si vous pouvez payer mensuellement. sont facturées bimestre par bimestre, même si vous pouvez payer mensuellement.
 Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre
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 même si vous ne l'utilisez pas. Vous ne pourrez pas dire qu'on ne vous même si vous ne l'utilisez pas. Vous ne pourrez pas dire qu'on ne vous
 a pas prévenu. ;-) a pas prévenu. ;-)
 +
 +pour les ligne en dégroupage total ou non dégroupé, nous n'avons pas cette contrainte car nous ne passons pas par le même opérateur. Nous pouvons résilier à la fin de chaque mois.
 +
 +===== Je dois faire un déménagement, comment ça se passe ? =====
 +
 +Il nous faut la nouvelle adresse et, de grande préférence, avoir le numéro de téléphone de l'ancienne ligne à cette adresse.
 +
 +Administrativement, et techniquement, un déménagement de ligne consiste à couper l'ancienne et créer une nouvelle ligne. Cela signifie que pour un déménagement des frais d'ouverture de ligne seront facturés au tarif habituel FAS. 
 +
 +===== J'ai déjà une connexion internet par un autre opérateur, comment faire le changement vers Faimaison ? =====
 +
 +Prends contact avec ton opérateur actuel pour connaître des modalités de résiliation. En effet il est possible que tu aies un engagement et/ou des frais de résiliation en fonction de ton contrat. 
 +
 +Faimaison lancera la procédure d'ouverture de ligne. Ton précédent opérateur grand public devrait être notifié une fois la ligne écrasée, il sera alors  tenu de résilier automatiquement l'ancienne ligne.
 +
 +Une fois la ligne Faimaison ouverte est fonctionnelle, il est pertinent de vérifier que la ligne de l'opérateur d'origine est bien résiliée. Dans tous les cas, la résiliation de la ligne chez l'ancien opérateur devrait intervenir après la construction de la nouvelle ligne.
  
 ===== Fournissez vous une Faimaison-box ? ===== ===== Fournissez vous une Faimaison-box ? =====
  
 Non, vous devrez vous procurer un modem / routeur. Non, vous devrez vous procurer un modem / routeur.
-Si vous n'en possédez pas encore, nous avons une [[reseau:routeurs_modems|liste + 
-de matériels]] testés par les membres de l'association.+Si vous n'en possédez pas encore, la plus part du commerce fonctionne. Nous avons une [[reseau:routeurs_modems|liste 
 +de matériels]] testés par les membres de l'association.  
 +FDN a également [[https://wiki-adh.fdn.fr/support:faq:modem|une liste des modems qu'ils ont testé]]. <del>L'association a également [[reseau:routeurs_modems#modem_routeur_sous_openwrt_disponible_a_la_revente|quelques modems-routeurs d'occasion à revendre]].</del>
  
 Attention ! Si vous avez la chance d'être éligible au VDSL, il vous faudra un modem VDSL, souvent un peu plus cher que les modems ADSL car ils gèrent un débit bien plus important. Attention ! Si vous avez la chance d'être éligible au VDSL, il vous faudra un modem VDSL, souvent un peu plus cher que les modems ADSL car ils gèrent un débit bien plus important.
  
-Si vous n'avez pas de modem et que vous êtes dans l'urgence, 
-un [[:collecte_de_modems|prêt de modem]] est envisageable. 
 ===== Est-ce qu'une connexion Faimaison est fiable ? ===== ===== Est-ce qu'une connexion Faimaison est fiable ? =====
  
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 ===== Et si j'ai un problème ? ===== ===== Et si j'ai un problème ? =====
  
-Comme dit précedemment, si problème il y a il est fort possible +Le mieux est de commencer par se dépanner soi-même. Nos ami·es chez FDN ont [[https://git.fdn.fr/fdn-public/wiki/-/blob/master/support/faq/pas_de_connexion.md#%C3%A9tapes-pour-la-r%C3%A9solution-adslvdsl-| une page dédié et très clair sur les étapes à réaliser pour détecter sa panne]]. 
-qu'il touche d'autres membres de Faimaisonqui feront leur possible +Si vous parvenez à vous auto-dépannersuper ! 
-pour que le problème soit corrigéUne ligne téléphonique dédiée au  +Autrement, il faudra contacter suivi-xdsl@ en expliquant ce que vous avez fait pour tenter de remédier à votre problème en donnant l'étape sur laquelle vous êtes bloqué dans la procédure de FDNLe groupe suivi-xdsl@ prendra contact avec FDN pour escalader 
-support est disponible : 07 82 32 42 38.+
  
 En tout cas ne vous attendez pas à pouvoir vous défouler sur les En tout cas ne vous attendez pas à pouvoir vous défouler sur les
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 officiant en France métropolitaine. Si vous habitez en France métropolitaine, vous pouvez avoir accès à une ligne [[wp>fr:Digital_subscriber_line|xDSL]] Faimaison. officiant en France métropolitaine. Si vous habitez en France métropolitaine, vous pouvez avoir accès à une ligne [[wp>fr:Digital_subscriber_line|xDSL]] Faimaison.
  
-Faimaison chercher à construire un FAI à visage humain, avec des personnes+Faimaison cherche à construire un FAI à visage humain, avec des personnes
 qui interagissent ensemble, échangent leur savoir et maintiennent l'association ensemble. C'est pourquoi, si vous n'êtes humainement aucunement lié à Faimaison, vous pourriez également considérer de qui interagissent ensemble, échangent leur savoir et maintiennent l'association ensemble. C'est pourquoi, si vous n'êtes humainement aucunement lié à Faimaison, vous pourriez également considérer de
 [[http://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=essaimage|monter un autre FAI]], [[http://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=essaimage|monter un autre FAI]],
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 La technologie [[wp>fr:SDSL|SDSL]] présente un avantage et un inconvénient majeurs : La technologie [[wp>fr:SDSL|SDSL]] présente un avantage et un inconvénient majeurs :
-  * vous pouvez être autant serveur que client, or nous croyons aux vertus de [[http://www.auto-hebergement.fr|l'auto-hébergement]] et de la symétrie des réseaux.+  * vous pouvez être autant serveur que client, or nous croyons aux vertus de [[wp>fr:Auto-hébergement_(Internet)|l'auto-hébergement]] et de la symétrie des réseaux.
   * ça coûte **excessivement** cher. Autant au niveau investissement pour une association de la taille de Faimaison que pour l'abonné.   * ça coûte **excessivement** cher. Autant au niveau investissement pour une association de la taille de Faimaison que pour l'abonné.
  
faq/adsl.1507045809.txt.gz · Dernière modification : 2017/10/03 15:50 de kheops