Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- faq:adsl [2021/04/17 16:04] – [Et si j'ai un problème ?] retrait du numéro du support. ajout de la page FDN pour dépannage gde
+++ faq:adsl [2024/07/12 09:34] (Version actuelle) – ilosu
@@ Ligne 126: / Ligne 126: @@
 Il nous faut la nouvelle adresse et, de grande préférence, avoir le numéro de téléphone de l'ancienne ligne à cette adresse.
-Administrativement, et techniquement, un déménagement de ligne consiste a couper l'ancienne et créer une nouvelle ligne. Cela signifie que pour un déménagement des frais d'ouverture de ligne seront facturés au tarif habituel FAS.
+Administrativement, et techniquement, un déménagement de ligne consiste à couper l'ancienne et créer une nouvelle ligne. Cela signifie que pour un déménagement des frais d'ouverture de ligne seront facturés au tarif habituel FAS.
+===== J'ai déjà une connexion internet par un autre opérateur, comment faire le changement vers Faimaison ? =====
+Prends contact avec ton opérateur actuel pour connaître des modalités de résiliation. En effet il est possible que tu aies un engagement et/ou des frais de résiliation en fonction de ton contrat.
+Faimaison lancera la procédure d'ouverture de ligne. Ton précédent opérateur grand public devrait être notifié une fois la ligne écrasée, il sera alors  tenu de résilier automatiquement l'ancienne ligne.
+Une fois la ligne Faimaison ouverte est fonctionnelle, il est pertinent de vérifier que la ligne de l'opérateur d'origine est bien résiliée. Dans tous les cas, la résiliation de la ligne chez l'ancien opérateur devrait intervenir après la construction de la nouvelle ligne.
 ===== Fournissez vous une Faimaison-box ? =====
 Non, vous devrez vous procurer un modem / routeur.
-Si vous n'en possédez pas encore, nous avons une [[reseau:routeurs_modems|liste
-de matériels]] testés par les membres de l'association. L'association a également [[reseau:routeurs_modems#modem_routeur_sous_openwrt_disponible_a_la_revente|quelques modems-routeurs d'occasion à revendre]].
+Si vous n'en possédez pas encore, la plus part du commerce fonctionne. Nous avons une [[reseau:routeurs_modems|liste
+de matériels]] testés par les membres de l'association.
+FDN a également [[https://wiki-adh.fdn.fr/support:faq:modem|une liste des modems qu'ils ont testé]]. <del>L'association a également [[reseau:routeurs_modems#modem_routeur_sous_openwrt_disponible_a_la_revente|quelques modems-routeurs d'occasion à revendre]].</del>
 Attention ! Si vous avez la chance d'être éligible au VDSL, il vous faudra un modem VDSL, souvent un peu plus cher que les modems ADSL car ils gèrent un débit bien plus important.
-Si vous n'avez pas de modem et que vous êtes dans l'urgence,
-un [[:collecte_de_modems|prêt de modem]] est envisageable.
 ===== Est-ce qu'une connexion Faimaison est fiable ? =====
@@ Ligne 154: / Ligne 163: @@
 ===== Et si j'ai un problème ? =====
-Le mieux est de commencer par se dépanner soi-même. Nos ami·es chez FDN ont[[https://wiki-adh.fdn.fr/support:faq:pas_de_connexion| une page dédié et très clair sur les étapes à réaliser pour détecter sa panne]].
+Le mieux est de commencer par se dépanner soi-même. Nos ami·es chez FDN ont [[https://git.fdn.fr/fdn-public/wiki/-/blob/master/support/faq/pas_de_connexion.md#%C3%A9tapes-pour-la-r%C3%A9solution-adslvdsl-| une page dédié et très clair sur les étapes à réaliser pour détecter sa panne]].
 Si vous parvenez à vous auto-dépanner, super !
 Autrement, il faudra contacter suivi-xdsl@ en expliquant ce que vous avez fait pour tenter de remédier à votre problème en donnant l'étape sur laquelle vous êtes bloqué dans la procédure de FDN. Le groupe suivi-xdsl@ prendra contact avec FDN pour escalader
@@ Ligne 247: / Ligne 256: @@
 Pour configurer votre routeur, vous devrez vous connecter à son interface d'administration, y chercher les paramètres relatifs à l'IPv6, puis renseigner le bloc /48 qui vous est attribué et indiquer que votre routeur doit attribuer des adresses à l'intérieur de ce bloc aux machines qui se connectent.
-===== Pourquoi ne proposez vous pas de connexions SDSL ou fibre optique ? =====
-La technologie [[wp>fr:SDSL|SDSL]] présente un avantage et un inconvénient majeurs :
-  * vous pouvez être autant serveur que client, or nous croyons aux vertus de [[http://www.auto-hebergement.fr|l'auto-hébergement]] et de la symétrie des réseaux.
-  * ça coûte **excessivement** cher. Autant au niveau investissement pour une association de la taille de Faimaison que pour l'abonné.
-Et la [[wp>fr:Fibre_optique|fibre optique]], dans tout ça ? La qualité et le débit de connexion
-en jeu seraient optimaux. Toutefois la « barrière à l'entrée » est encore
-plus importante que pour le [[wp>fr:SDSL|SDSL]].
-Nous avons quelques pistes pour proposer un jour l'un ou l'autre
-de ces types de connectivité. Peut-être en avez-vous vous-même ?
-Dans ce cas, pourquoi ne pas adhérer et participer à ces projets ? :-)