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Différences
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faq_adsl [2012/08/22 23:40] – cthuluh | faq_adsl [2012/08/23 07:42] – [ADSL Faimaison - Foire aux questions] cthuluh | ||
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
- | ==== ADSL Faimaison - Foire aux questions ==== | + | ====== ADSL Faimaison - Foire aux questions |
- | Vous vous posez sans doute des questions sur l' | + | Vous vous posez sans doute des questions sur l' |
de Faimaison. Ça tombe bien, d' | de Faimaison. Ça tombe bien, d' | ||
Voici un condensé des questions les plus fréquemment posées. | Voici un condensé des questions les plus fréquemment posées. | ||
- | Espérons que vous y trouviez la réponse que vous cherchiez. :) | + | Espérons que vous y trouviez la réponse que vous cherchiez. :-) |
- | === Vous dites proposer des lignes ADSL grâce à FDN. C'est à dire ? === | + | ===== Vous dites proposer des lignes ADSL grâce à FDN. C'est à dire ? ===== |
- | Tout d' | ||
[[http:// | [[http:// | ||
ainsi qu'un modèle pour Faimaison. Nous partageons la plupart de nos points de vue sur l' | ainsi qu'un modèle pour Faimaison. Nous partageons la plupart de nos points de vue sur l' | ||
Ligne 18: | Ligne 17: | ||
d'une ligne ADSL chez Faimaison, Faimaison fait passer la demande à [[http:// | d'une ligne ADSL chez Faimaison, Faimaison fait passer la demande à [[http:// | ||
- | === Pourquoi dois je avoir un abonnement téléphonique séparé ? === | + | ===== Combien l' |
+ | |||
+ | Voici les tarifs pour les particuliers : | ||
+ | |||
+ | ^ Tarif (mensuel TTC) ^ Normal | ||
+ | | 1-18M [[http:// | ||
+ | | 512K [[http:// | ||
+ | | 512K-18M non dégroupé | ||
+ | |||
+ | Le tarif varie donc en fonction du statut de votre ligne (dégroupable ou non) | ||
+ | ainsi que du débit que vous souhaitez utiliser. | ||
+ | |||
+ | Le tarif préférentiel est réservé aux étudiant-e-s, | ||
+ | en situation précaire de manière générale. Un justificatif est à fournir | ||
+ | si vous êtes dans cette situation et souhaitez bénéficier du tarif préférentiel. | ||
+ | |||
+ | Faimaison ne fait pas de « bénéfice » sur les abonnements à tarif préférentiel, | ||
+ | et engrange donc entre 2,50€ et 4,50€ par mois sur les lignes à tarif normal. | ||
+ | Cet argent sert à financer les frais de l' | ||
+ | présents ou futurs. | ||
+ | |||
+ | ===== Dois-je vraiment être membre de l' | ||
+ | |||
+ | Définitivement, | ||
+ | et les services sont réservés aux membres. Rien ne vous force à venir | ||
+ | aux réunions, bien entendu. | ||
+ | |||
+ | ===== Pourquoi me faut-il | ||
En d' | En d' | ||
Nous ne faisons pas de dégroupage total pour la bonne raison que [[http:// | Nous ne faisons pas de dégroupage total pour la bonne raison que [[http:// | ||
- | n'en fait pas, et s'il n'en font pas c'est que : | + | n'en fait pas, pour les raisons suivantes |
- | * ça n'est pas plus intéressant financièrement (ou alors de manière marginale) | + | * ça n'est pas plus intéressant financièrement (ou alors de manière marginale) |
- | * c' | + | * c'est plus compliqué à gérer |
+ | |||
+ | Pour bénéficier d'une connexion Faimaison, vous devez donc au préalable | ||
+ | avoir une ligne téléphonique assortie d'une numéro et d'un abonnement. | ||
+ | Si votre ligne ADSL actuelle est déjà en dégroupage total, vous | ||
+ | devrez faire le chemin inverse, en demandant une réouverture. | ||
+ | |||
+ | Actuellement, | ||
+ | Les tarifs d' | ||
+ | moitié moins si vous êtes étudiant-e. Mais cela, France Telecom ou SFR vous | ||
+ | l' | ||
- | === Mais je dois donc payer X euros par mois à l' | + | Attention toutefois si vous ouvrez une ligne : vous n' |
+ | de souscrire en même temps un accès à Internet chez l' | ||
+ | contrairement à ce que pourraient vous suggérer certains vendeurs peu scrupuleux. | ||
+ | ===== Mais je dois donc payer un abonnement téléphonique | ||
Et oui, c'est comme ça que ça marche. | Et oui, c'est comme ça que ça marche. | ||
D'un autre côté, ça a aussi son avantage : votre téléphone fonctionnera | D'un autre côté, ça a aussi son avantage : votre téléphone fonctionnera | ||
- | probablement même si votre connexion à Internet est défaillante. | + | probablement même si votre connexion à Internet est inactive ou défaillante. |
- | Si le prix (aux alentours de 16€/mois chez l' | + | Si le prix (aux alentours de 16€ par mois chez l' |
- | il existe des abonnements téléphoniques à tarif réduit pour les précaires (8€/mois) : | + | il existe des abonnements téléphoniques à tarif réduit pour les précaires (8€ par mois) : |
renseignez-vous ! | renseignez-vous ! | ||
- | === Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? === | + | ===== Est-ce que la téléphonie illimitée ou la télévision sont incluses avec l' |
+ | |||
+ | Non. Faimaison n'a ni l' | ||
+ | ce genre de services. Nous sommes un fournisseur d' | ||
+ | |||
+ | Si cela est un point bloquant sachez toutefois que les solutions existent : | ||
+ | * vous pouvez utiliser votre abonnement téléphonique fixe (nécessaire pour bénéficier d'une connexion chez Faimaison). De plus il existe de nombreux fournisseurs de téléphonie sur Internet (aussi appellée VoIP). La plupart proposent des tarifs attractifs. Certains membres de Faimaison utilisent déjà ce type de service, avec bonheur semble t'il. Demandez leur conseil. :-) | ||
+ | * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier TNT vous donnera accès à de nombreuses chaînes, sans dépendre de votre connexion à Internet. | ||
+ | |||
+ | ===== Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? ===== | ||
À peu près le maximum que votre ligne peut supporter. Par exemple | À peu près le maximum que votre ligne peut supporter. Par exemple | ||
- | si votre voisin chez le FAI XY a un débit de téléchargement de | + | si votre voisin chez le FAI // |
- | « 18Mbits/s », vous avez de grandes chances d' | + | « 18Mbits/s », vous avez de grandes chances d' |
- | même chose. | + | |
Une chose qu' | Une chose qu' | ||
- | que les débits qu'ils annoncent sont « maximaux | + | que les débits qu'ils annoncent sont **maximaux**. Ce qu'il faut |
- | comprendre par là, c'est que votre ligne n'ira jamais « plus vite » | + | comprendre par là, c'est que votre ligne n' |
que ce qu'ils annoncent. Par contre, à moins d' | que ce qu'ils annoncent. Par contre, à moins d' | ||
maison de votre équipement de raccordement, | maison de votre équipement de raccordement, | ||
Ligne 56: | Ligne 103: | ||
à consulter chaque page d'un site web. | à consulter chaque page d'un site web. | ||
- | === Je me moque un peu du débit de ma ligne, en fait... | + | ===== Je me moque un peu du débit de ma ligne, en fait... |
Si vous utilisez votre ligne ADSL peu fréquemment ou simplement pour | Si vous utilisez votre ligne ADSL peu fréquemment ou simplement pour | ||
Ligne 62: | Ligne 109: | ||
connexion ultra-rapide. | connexion ultra-rapide. | ||
- | Même si votre ligne est éligible à plus, vous pouvez demander à ce qu' | + | Si votre ligne est dégroupable et éligible à un débit élevé, |
- | soit restreinte à 1Mbit/s (en téléchargement). Vous paierez moins cher que | + | vous pouvez demander à ce qu' |
- | pour une connexion plus rapide. | + | (en téléchargement). Vous paierez |
- | === Et si je souhaite résilier ? === | + | ===== Et si je souhaite résilier ? ===== |
Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne. | Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne. | ||
- | Non, il n'y a pas de frais de clotûre | + | Non, il n'y a pas de frais de clôture |
- | Toutefois gardez à l' | + | Toutefois gardez à l' |
- | sont payables | + | sont facturées |
- | vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre | + | Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre |
(trois semaines avant précisément), | (trois semaines avant précisément), | ||
même si vous ne l' | même si vous ne l' | ||
- | a pas prévenu. ;) | + | a pas prévenu. ;-) |
- | === Mise en place ? === | + | ===== Fournissez vous une Faimaison-box |
- | === Stabilité de la ligne === | + | Non, vous devrez vous procurer un modem / routeur. |
- | Ou « J' | + | Si vous n'en possédez pas encore, nous avons une [[reseau: |
+ | de matériels]] testés par les membres de l' | ||
+ | |||
+ | Si vous n'avez pas de modem et que vous êtes dans l' | ||
+ | un [[collecte_de_modems|prêt de modem]] est envisageable. | ||
+ | ===== Est-ce qu'une connexion Faimaison est fiable ? ===== | ||
+ | |||
+ | Ou « J' | ||
Qu'en est-il chez Faimaison ? » | Qu'en est-il chez Faimaison ? » | ||
Ligne 86: | Ligne 140: | ||
Si un tracto-pelle entre vous et le reste d' | Si un tracto-pelle entre vous et le reste d' | ||
de couper par inadvertance quelques câbles, que vous soyez | de couper par inadvertance quelques câbles, que vous soyez | ||
- | chez Faimaison ou ailleurs, vous n'avez qu'une chose pour vous : | + | chez Faimaison ou un autre FAI, seule la patience |
- | la patience. | + | |
- | Ce n'est bien évidemment pas le seul endroit où un problème | + | Ce n'est bien évidemment pas la seule cause possible de problème, |
mais si jamais cela arrivait les autres membres de Faimaison | mais si jamais cela arrivait les autres membres de Faimaison | ||
seraient probablement au courant très vite et feraient leur possible | seraient probablement au courant très vite et feraient leur possible | ||
pour que votre connectivité soit rétablie le plus tôt possible. | pour que votre connectivité soit rétablie le plus tôt possible. | ||
- | === Et si j'ai un problème ? === | + | ===== Et si j'ai un problème ? ===== |
Comme dit précedemment, | Comme dit précedemment, | ||
- | qu'il touche d' | + | qu'il touche d' |
- | pour que le problème soit corrigé. Peut-être un jour auront | + | pour que le problème soit corrigé. Peut-être un jour aurons |
- | un numéro auquel vous pourrez appeler en cas d' | + | un numéro |
En tout cas ne vous attendez pas à pouvoir vous défouler sur les | En tout cas ne vous attendez pas à pouvoir vous défouler sur les | ||
- | bénévoles qui tenteront de vous aider, et ne pensez même pas à demande | + | bénévoles qui tenteront de vous aider, et ne pensez même pas à demander |
- | un remboursement ou un dédommagement. ;) | + | un remboursement ou un dédommagement. ;-) |
- | === J' | + | ===== Habitant |
Faimaison est un opérateur réseau déclaré auprès de l' | Faimaison est un opérateur réseau déclaré auprès de l' | ||
Ligne 115: | Ligne 168: | ||
vous ne pouvez venir participer aux réunions, peut-être vaudrait t'il | vous ne pouvez venir participer aux réunions, peut-être vaudrait t'il | ||
monter un autre FAI, local et plus proche de chez vous. C'est plus facile | monter un autre FAI, local et plus proche de chez vous. C'est plus facile | ||
- | qu'il n'y paraît et on peut vous donner quelques conseils à ce sujet. ;) | + | qu'il n'y paraît et on peut vous donner quelques conseils à ce sujet. ;-) |
- | === Connaissances en informatique | + | ===== Une association ou une entreprise peuvent-elles être abonnées chez Faimaison |
- | === Quels avantages techniques une connexion Faimaison confère t'elle ? === | + | Tout à fait. Si vous connaissez une association ou une entreprise |
+ | potentiellement intéressée, | ||
+ | nous. | ||
+ | |||
+ | ===== Je n'y connais rien en informatique. Est-ce grave ? ===== | ||
+ | |||
+ | D' | ||
+ | de chances que vous soyez en train de lire cette FAQ. :-) | ||
+ | |||
+ | Vous n'avez besoin d' | ||
+ | une connexion Faimaison. Si vous avez des questions, n' | ||
+ | les poser. Les réunions de l' | ||
+ | sont un moment propice pour cela. | ||
+ | |||
+ | Faimaison est une association qui fournit des accès à Internet, certes, | ||
+ | mais qui a aussi vocation à éveiller les sensibilités au sujet de la neutralité | ||
+ | du Net et des questions de vie privée. Le partage de connaissances est donc | ||
+ | au cœur de nos valeurs. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ===== Quels avantages techniques une connexion Faimaison confère t'elle ? ===== | ||
Vous pouvez utiliser votre connexion comme vous le souhaitez, tant que votre | Vous pouvez utiliser votre connexion comme vous le souhaitez, tant que votre | ||
utilisation est légale et que vous ne mettez pas à mal la perennité de | utilisation est légale et que vous ne mettez pas à mal la perennité de | ||
- | l' | + | l' |
- | Vous avez une adresse IPv4 /fixe/. Vous pouvez donc facilement héberger | + | Vous avez une adresse IPv4 publique **fixe**. Vous pouvez donc facilement héberger |
chez vous des services que le reste d' | chez vous des services que le reste d' | ||
- | poster un billet d' | + | poster un billet d' |
- | Ou recevoir vos emails chez vous, sans avoir à passer par des Gmail, Hotmail | + | Ou recevoir vos emails chez vous, sans avoir à passer par Gmail, Hotmail |
et consorts qui étrangement ne demandent que ça. | et consorts qui étrangement ne demandent que ça. | ||
- | Vous pouvez avoir plusieurs adresses IPv4, par exemple si vous souhaitez | + | Vous pouvez avoir plusieurs adresses IPv4 publiques fixes, par exemple si vous souhaitez |
partager votre connexion avec votre voisine ou si vous habitez en colocation. | partager votre connexion avec votre voisine ou si vous habitez en colocation. | ||
Bien entendu il faut que ce genre de demande soit justifié. | Bien entendu il faut que ce genre de demande soit justifié. | ||
Ligne 140: | Ligne 213: | ||
Bref, vous avez tout ce qu'il vous faut pour pouvoir construire votre petit | Bref, vous avez tout ce qu'il vous faut pour pouvoir construire votre petit | ||
- | bout d' | + | bout d' |
+ | |||
+ | ===== Pourquoi ne proposez vous pas de connexions SDSL ou fibre optique ? ===== | ||
+ | |||
+ | La technologie SDSL présente un avantage et un inconvénient majeurs : | ||
+ | * vous pouvez être autant serveur que client, or nous croyons aux vertus de l' | ||
+ | * ça coûte **excessivement** cher. Autant au niveau investissement pour une association de la taille de Faimaison que pour l' | ||
+ | |||
+ | Et la fibre optique, dans tout ça ? La qualité et le débit de connexion | ||
+ | en jeu seraient optimaux. Toutefois la « barrière à l' | ||
+ | plus importante que pour le SDSL. | ||
- | === Pourquoi ne proposez | + | Nous avons quelques pistes pour proposer un jour l'un ou l' |
+ | de ces types de connectivité. Peut-être en avez-vous vous-même ? | ||
+ | Dans ce cas, pourquoi ne pas adhérer et participer à ces projets | ||
faq_adsl.txt · Dernière modification : 2016/10/09 15:43 de jocelynd