Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- faq:adsl [2019/04/06 07:17] – [Est-ce que la téléphonie illimitée ou la télévision sont incluses avec l'abonnement Faimaison ?] tonio
+++ faq:adsl [2020/01/21 20:14] – [Je dois faire un déménagement] gde
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 Si cela est un point bloquant sachez toutefois que les solutions existent :
   * vous pouvez utiliser votre abonnement téléphonique fixe si vous n'êtes pas en dégroupage total. Sinon, il existe de nombreux fournisseurs de téléphonie sur Internet (aussi appellée [[wp>fr:VoIP|VoIP]]). La plupart proposent des tarifs attractifs. Certains membres de Faimaison utilisent déjà ce type de service, avec bonheur semble-t-il. Demandez-leur conseil. :-)
-  * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp>fr:T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_terrestre|TNT]] vous donnera accès à de nombreuses chaînes, sans dépendre de votre connexion à Internet. Pour ceux qui veulent plus de services, il existe des boîtiers TV évolués avec pause, enregistrement et accès à des applications de "replay". Demandez aux adhérents lors des ateliers des jeudis.
+  * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp>fr:T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_terrestre|TNT]] vous donnera accès à de nombreuses chaînes, sans dépendre de votre connexion à Internet. Pour ceux qui veulent plus de services, il existe des [[faq:adsl:boxtv|boîtiers TV]] évolués avec pause, enregistrement et accès à des applications de "replay". Demandez aux adhérents lors des ateliers des jeudis.
 ===== Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? =====
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 Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne.
 Non, il n'y a pas de frais de clôture de ligne.
-Toutefois gardez à l'esprit que les lignes [[wp>fr:Digital_subscriber_line|ADSL]] Faimaison
+Toutefois, pour le lignes en dégroupage partiel, gardez à l'esprit que ces lignes [[wp>fr:Digital_subscriber_line|ADSL]] Faimaison
 sont facturées bimestre par bimestre, même si vous pouvez payer mensuellement.
 Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre
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 a pas prévenu. ;-)
+pour les ligne en dégroupage total ou non dégroupé, nous n'avons pas cette contrainte car nous ne passons pas par le même opérateur. Nous pouvons résilié à la fin de chaque mois.
+===== Je dois faire un déménagement, comment ça se passe ? =====
+Il suffit de nous donner la nouvelle adresse et, de grande préférence, avoir le numéro de téléphone de l'ancienne ligne à cette adresse.
+Les frais d'ouverture de ligne sont facturés au tarif habituel FAS.
 ===== Fournissez vous une Faimaison-box ? =====