faq:adsl
Différences
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faq:adsl [2017/10/03 16:15] – ajout parapgraphe VDSL2 kheops | faq:adsl [2021/06/25 13:35] – [J'ai déjà une connexion internet chez moi via un autre opérateur, comment faire le changement vers Faimaison ?] gde | ||
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Ligne 19: | Ligne 19: | ||
===== Quels sont les tarifs ? ===== | ===== Quels sont les tarifs ? ===== | ||
- | Voici les tarifs pour les particuliers : | + | Voici les tarifs |
^ Débit et offre ^ Tarif mensuel payé par abonnés FAImaison ^ Marge mensuelle réalisée par FAImaison | ^ Débit et offre ^ Tarif mensuel payé par abonnés FAImaison ^ Marge mensuelle réalisée par FAImaison | ||
Ligne 28: | Ligne 28: | ||
Le tarif varie donc en fonction du statut de votre ligne (dégroupable ou non). Pour savoir si la ligne est dégroupable ou non, rendez-vous sur la page [[https:// | Le tarif varie donc en fonction du statut de votre ligne (dégroupable ou non). Pour savoir si la ligne est dégroupable ou non, rendez-vous sur la page [[https:// | ||
- | La marge réalisée par FAImaison est issue des [[https:// | + | La marge réalisée par FAImaison est issue des [[https:// |
:!: Lors de la création de la ligne, ne pas oublier de compter les frais d' | :!: Lors de la création de la ligne, ne pas oublier de compter les frais d' | ||
Ligne 34: | Ligne 34: | ||
Le paiement de l' | Le paiement de l' | ||
+ | Certains abonnés utilisent encore l' | ||
+ | |||
+ | ^ Tarif (mensuel TTC) ^ FAImaison ^ FAS ^ | ||
+ | | 1-18M dégroupé partiel | 30,00 € | 84 € | | ||
+ | | 512K-18M non dégroupé |40,00 € |78 € | | ||
+ | |||
+ | Pour passer de l' | ||
===== Quelle est la différence entre ADSL et VDSL ? ===== | ===== Quelle est la différence entre ADSL et VDSL ? ===== | ||
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Du point de vue de l' | Du point de vue de l' | ||
+ | * il faut bien faire attention d' | ||
* le VDSL offre un débit bien plus important (jusqu' | * le VDSL offre un débit bien plus important (jusqu' | ||
- | * en contrepartie, | + | * en contrepartie, |
- | * il faut bien faire attention d' | + | |
Si vous êtes éligible VDSL2, vous serez automatiquement mis sur une connexion VDSL2, le tarif étant le même. | Si vous êtes éligible VDSL2, vous serez automatiquement mis sur une connexion VDSL2, le tarif étant le même. | ||
Ligne 81: | Ligne 88: | ||
Si cela est un point bloquant sachez toutefois que les solutions existent : | Si cela est un point bloquant sachez toutefois que les solutions existent : | ||
* vous pouvez utiliser votre abonnement téléphonique fixe si vous n' | * vous pouvez utiliser votre abonnement téléphonique fixe si vous n' | ||
- | * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp> | + | * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp> |
===== Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? ===== | ===== Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? ===== | ||
Ligne 106: | Ligne 113: | ||
Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne. | Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne. | ||
Non, il n'y a pas de frais de clôture de ligne. | Non, il n'y a pas de frais de clôture de ligne. | ||
- | Toutefois gardez à l' | + | Toutefois, pour le lignes en dégroupage partiel, |
sont facturées bimestre par bimestre, même si vous pouvez payer mensuellement. | sont facturées bimestre par bimestre, même si vous pouvez payer mensuellement. | ||
Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre | Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre | ||
Ligne 112: | Ligne 119: | ||
même si vous ne l' | même si vous ne l' | ||
a pas prévenu. ;-) | a pas prévenu. ;-) | ||
+ | |||
+ | pour les ligne en dégroupage total ou non dégroupé, nous n' | ||
+ | |||
+ | ===== Je dois faire un déménagement, | ||
+ | |||
+ | Il nous faut la nouvelle adresse et, de grande préférence, | ||
+ | |||
+ | Administrativement, | ||
+ | |||
+ | ===== J'ai déjà une connexion internet par un autre opérateur, comment faire le changement vers Faimaison ? ===== | ||
+ | |||
+ | Dans l' | ||
+ | |||
+ | Mais on peut lancer la procédure et écraser la ligne. En effet, les opérateurs grand public sont notifiés quand la ligne est écrasée ont tenus de résilier automatiquement dans la majorité des cas. | ||
+ | |||
+ | En pratique, c'est bien de vérifier après coup que la ligne de l' | ||
+ | |||
+ | Toutefois, attention à ne pas résilier pile au moment de demander une construction, | ||
+ | |||
+ | En cas de doute, n’hésite pas à nous contacter avant de lancer la procédure. | ||
===== Fournissez vous une Faimaison-box ? ===== | ===== Fournissez vous une Faimaison-box ? ===== | ||
Ligne 117: | Ligne 144: | ||
Non, vous devrez vous procurer un modem / routeur. | Non, vous devrez vous procurer un modem / routeur. | ||
Si vous n'en possédez pas encore, nous avons une [[reseau: | Si vous n'en possédez pas encore, nous avons une [[reseau: | ||
- | de matériels]] testés par les membres de l' | + | de matériels]] testés par les membres de l' |
Attention ! Si vous avez la chance d' | Attention ! Si vous avez la chance d' | ||
Ligne 140: | Ligne 167: | ||
===== Et si j'ai un problème ? ===== | ===== Et si j'ai un problème ? ===== | ||
- | Comme dit précedemment, | + | Le mieux est de commencer par se dépanner soi-même. Nos ami·es chez FDN ont[[https:// |
- | qu'il touche d' | + | Si vous parvenez à vous auto-dépanner, super ! |
- | pour que le problème | + | Autrement, il faudra contacter suivi-xdsl@ en expliquant ce que vous avez fait pour tenter de remédier à votre problème |
- | support est disponible : 07 82 32 42 38. | + | |
En tout cas ne vous attendez pas à pouvoir vous défouler sur les | En tout cas ne vous attendez pas à pouvoir vous défouler sur les | ||
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officiant en France métropolitaine. Si vous habitez en France métropolitaine, | officiant en France métropolitaine. Si vous habitez en France métropolitaine, | ||
- | Faimaison | + | Faimaison |
qui interagissent ensemble, échangent leur savoir et maintiennent l' | qui interagissent ensemble, échangent leur savoir et maintiennent l' | ||
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faq/adsl.txt · Dernière modification : 2024/07/12 09:34 de ilosu