Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- faq:adsl [2017/10/03 15:42] – [Comment activer l'IPv6 à la maison ?] s/ADSL/xDSL/ kheops
+++ faq:adsl [2020/11/27 09:27] – [Et si je souhaite résilier ?] résilié -> résilier antoine
@@ Ligne 5: / Ligne 5: @@
 Espérons que vous y trouviez les réponses à vos questions. :-)
-===== Vous dites proposer des lignes ADSL grâce à FDN. C'est à dire ? =====
+===== Vous dites proposer des lignes ADSL et VDSL grâce à FDN. C'est à dire ? =====
 [[http://www.fdn.fr|FDN]] est le plus ancien FAI français encore en activité,
@@ Ligne 19: / Ligne 19: @@
 ===== Quels sont les tarifs ? =====
-Voici les tarifs pour les particuliers :
+Voici les tarifs pour toute nouvelle ligne pour les particuliers :
 ^ Débit et offre ^ Tarif mensuel payé par abonnés FAImaison ^ Marge mensuelle réalisée par FAImaison   ^ Frais d'accès au service  ^
@@ Ligne 28: / Ligne 28: @@
 Le tarif varie donc en fonction du statut de votre ligne (dégroupable ou non). Pour savoir si la ligne est dégroupable ou non, rendez-vous sur la page [[https://vador.fdn.fr/souscription/souscription.cgi|ADSL par FDN]]
-La marge réalisée par FAImaison est issue des [[https://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=documentation:tarification#revente|tarifs]] auxquels FDN nous revent les lignes.
+La marge réalisée par FAImaison est issue des [[https://www.ffdn.org/wiki/doku.php?id=documentation:tarification#revente|tarifs]] auxquels FDN nous revend les lignes.
 :!: Lors de la création de la ligne, ne pas oublier de compter les frais d'accès au service (FAS) !
 Le paiement de l'abonnement se fait par prélèvement automatique, le 10 de chaque mois.
+Certains abonnés utilisent encore l'ancienne tarification car ils sont techniquement liés à la collecte de FDN par Nerim, et ils paient environ 18€ de ligne téléphonique en plus. Pour information, l'ancienne tarification, qui ne sera donc pas appliquée aux nouvelles lignes :
+^ Tarif (mensuel TTC) ^ FAImaison ^ FAS ^
+| 1-18M dégroupé partiel | 30,00 € | 84 € |
+| 512K-18M non dégroupé |40,00 € |78 € |
+Pour passer de l'ancienne à la nouvelle tarification, il faut détruire et reconstruire la ligne, donc repayer les frais d'accès.
+===== Quelle est la différence entre ADSL et VDSL ? =====
+En réalité, le VDSL proposé par FAImaison est techniquement du [[wp>fr:VDSL2|VDSL2]], mais on fait un abus de langage car de toute façon en France le VDSL est du VDSL2.
+Du point de vue de l'abonné·e, les différences se résument à :
+  * il faut bien faire attention d'acheter un modem qui soit explicitement compatible VDSL2, et pas uniquement ADSL ;
+  * le VDSL offre un débit bien plus important (jusqu'à 80 Mbits/s en descendant et 20 Mbits/s en montant) ;
+  * en contrepartie, cela ne fonctionne que lorsqu'on habite proche du central téléphonique : si la ligne de cuivre fait plus de 1 km environ, on n'est éligible qu'à l'ADSL (qui lui tolère une distance jusqu'à plus de 5 km).
+Si vous êtes éligible VDSL2, vous serez automatiquement mis sur une connexion VDSL2, le tarif étant le même.
 ===== Dois-je vraiment être membre de l'association ? =====
@@ Ligne 68: / Ligne 88: @@
 Si cela est un point bloquant sachez toutefois que les solutions existent :
   * vous pouvez utiliser votre abonnement téléphonique fixe si vous n'êtes pas en dégroupage total. Sinon, il existe de nombreux fournisseurs de téléphonie sur Internet (aussi appellée [[wp>fr:VoIP|VoIP]]). La plupart proposent des tarifs attractifs. Certains membres de Faimaison utilisent déjà ce type de service, avec bonheur semble-t-il. Demandez-leur conseil. :-)
-  * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp>fr:T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_terrestre|TNT]] vous donnera accès à de nombreuses chaînes, sans dépendre de votre connexion à Internet.
+  * Vous pouvez bien entendu utiliser votre connexion à Internet Faimaison pour consulter des sites de télévision en ligne. De plus, un simple boîtier [[wp>fr:T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_terrestre|TNT]] vous donnera accès à de nombreuses chaînes, sans dépendre de votre connexion à Internet. Pour ceux qui veulent plus de services, il existe des [[faq:adsl:boxtv|boîtiers TV]] évolués avec pause, enregistrement et accès à des applications de "replay". Demandez aux adhérents lors des ateliers des jeudis.
 ===== Quel débit puis-je espérer de ma ligne Faimaison ? =====
@@ Ligne 93: / Ligne 113: @@
 Eh bien vous nous le signalez, et on résilie votre ligne.
 Non, il n'y a pas de frais de clôture de ligne.
-Toutefois gardez à l'esprit que les lignes [[wp>fr:Digital_subscriber_line|ADSL]] Faimaison
+Toutefois, pour le lignes en dégroupage partiel, gardez à l'esprit que ces lignes [[wp>fr:Digital_subscriber_line|ADSL]] Faimaison
 sont facturées bimestre par bimestre, même si vous pouvez payer mensuellement.
 Ce qui signifie que si vous ne nous prévenez pas avant la fin d'un bimestre
@@ Ligne 100: / Ligne 120: @@
 a pas prévenu. ;-)
+pour les ligne en dégroupage total ou non dégroupé, nous n'avons pas cette contrainte car nous ne passons pas par le même opérateur. Nous pouvons résilier à la fin de chaque mois.
+===== Je dois faire un déménagement, comment ça se passe ? =====
+Il suffit de nous donner la nouvelle adresse et, de grande préférence, avoir le numéro de téléphone de l'ancienne ligne à cette adresse.
+Les frais d'ouverture de ligne sont facturés au tarif habituel FAS.
 ===== Fournissez vous une Faimaison-box ? =====
 Non, vous devrez vous procurer un modem / routeur.
 Si vous n'en possédez pas encore, nous avons une [[reseau:routeurs_modems|liste
-de matériels]] testés par les membres de l'association.
+de matériels]] testés par les membres de l'association. L'association a également [[reseau:routeurs_modems#modem_routeur_sous_openwrt_disponible_a_la_revente|quelques modems-routeurs d'occasion à revendre]].
+Attention ! Si vous avez la chance d'être éligible au VDSL, il vous faudra un modem VDSL, souvent un peu plus cher que les modems ADSL car ils gèrent un débit bien plus important.
 Si vous n'avez pas de modem et que vous êtes dans l'urgence,