depannage_adsl
Différences
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depannage_adsl [2012/07/12 18:48] – [Point C:] mise en forme (pas top) gde | depannage_adsl [2012/07/12 20:12] – [Point B:] gde | ||
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Ligne 18: | Ligne 18: | ||
====== Point A: ====== | ====== Point A: ====== | ||
- | Quand un adhérent nous contacte, | + | Quand un adhérent nous contacte, |
+ | |||
+ | * vérifier | ||
+ | * demander au passage si quelque chose a bougé dans sa configuration réseau. | ||
+ | |||
+ | ===== note thy ===== | ||
Mais de mémoire je n'ai pas vu d' | Mais de mémoire je n'ai pas vu d' | ||
Ligne 25: | Ligne 31: | ||
====== Point B: ====== | ====== Point B: ====== | ||
- | Un équipement réseau (modem, routeur) qui défaille, ça arrive et les causes sont multiples. | + | Un équipement réseau (modem, routeur) qui défaille, ça arrive et les causes sont multiples |
- | Le routeur a peut être juste pas aimé une déconnexion cavalière d'un LNS et a du mal à s'en remettre, en général ce genre de souci arrive par vague. L' | + | |
- | Il peut (parfois) arriver que ce soit le software qui soit en cause, une mise à jour du firmware, par exemple, ou encore que les paramêtre du style login et password PPP se soient volatilisés (reset accidentel, orage, magie noire...), que l' | + | |
+ | * problème | ||
+ | * une mise à jour du firmware | ||
+ | * les paramêtre du style login et password PPP se soient volatilisés (reset accidentel, orage, magie noire...), que l' | ||
- | Si il est possible faire des test croisés, c'est pas plus mal. | ||
- | Remplacer le modem de l' | ||
+ | **résolution** | ||
+ | plusieur cas de figure : | ||
+ | * L' | ||
+ | * Si il est possible faire des test croisés, c'est pas plus mal. | ||
+ | * Remplacer le modem de l' | ||
====== Point C: ====== | ====== Point C: ====== | ||
depannage_adsl.txt · Dernière modification : 2024/06/25 10:55 de snifiboy