Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- depannage_adsl [2012/07/12 18:04] – [Point D:] mise en forme gde
+++ depannage_adsl [2012/07/12 18:48] – [Point C:] mise en forme (pas top) gde
@@ Ligne 35: / Ligne 35: @@
 ====== Point C: ======
+**symptôme**
-Le modem n'est pas tout et la desserte téléphonique interne mérite qu'on y jette un coup d'œil. Brancher le modem sur une autre prise téléphonique, s'assurer qu'une  rallonge téléphonique ne soit pas à l'origine du problème (cas arrivé dans un cinéma).
+Le modem n'est pas tout et la desserte téléphonique interne mérite qu'on y jette un coup d'œil.
-Le câble RJ11 est il en bon état, peut on le remplacer pour tester ? de même que le filtre ?
-Chaque prise de son domicile comportant un téléphone est-elle équipée d'un filtre ?
-La présence de parasites, de bruit de craquelures sur la ligne peut venir également d'un souci sur la desserte interne. (mais aussi être imputables au point D)
+  * Brancher le modem sur une autre prise téléphonique,
+    * s'assurer qu'une  rallonge téléphonique ne soit pas à l'origine du problème (cas arrivé dans un cinéma).
-Si les déconnexions et les pertes de synchronisation semblent aléatoires, il faut creuser de ce coté ci. De même si les logs fournis par l'abonné établissent qu'il y a beaucoup de perte de paquets.
+    * Le câble RJ11 est il en bon état, peut on le remplacer pour tester ?
+    * de même pour le filtre ?
+    * Chaque prise de son domicile comportant un téléphone est-elle équipée d'un filtre ?
+  * La présence de parasites, de bruit de craquelures sur la ligne peut venir également d'un souci sur la desserte interne. (mais aussi être imputables au point D)
+  * Si déconnexions et les pertes de synchronisation semblent aléatoires ->il faut creuser de ce coté ci.
+    * Si les logs fournis par l'abonné établissent qu'il y a beaucoup de perte de paquets.
 ====== Point D: ======
@@ Ligne 57: / Ligne 61: @@
 **résolution**
-si l'une des question est **oui** :
+  * appeler le 1013
+ou
-appeler le 1013, ou mieux, se déplacer en agence France Télécom, et ne pas commencer par "J'ai un problème avec mon Internet" mais par "Je n'ai plus de tonalité sur ma ligne"
+  * se déplacer en agence France Télécom, et ne pas commencer par "J'ai un problème avec mon Internet" mais par "Je n'ai plus de tonalité sur ma ligne"
 ====== Point E: ======